一直以来，展览路街道积极响应居民关心的热点、难点问题，不断推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，通过一个诉求解决一类问题，通过一个案例带动一片治理，全力以赴为居民服务，把居民的“烦心事”变成“顺心事”，全力解决群众的“急难愁盼”，努力打造文明和谐的宜居家园。

拆除小区私人地锁

(资料图片)

维护小区环境秩序

“以前每次回家都要找好久的车位，没想到这么快小区里的地锁就都给拆了，现在停车方便多了。”

有居民反映称，榆树馆社区建行小区有私装地锁、停车秩序差问题，希望能够解决。

△ 地锁拆除前后

街道综合执法队员与社区工作人员一起现场查看情况，发现确实有公共空间私装地桩地锁现象。街道综合执法队员和社区开展拆除地锁联合行动。同时，社区还开展了宣传教育，倡导居民不要侵占公共空间私自安装地锁，恢复小区道路畅通。

及时清理雨篦子

防患于未然

“马上就要到雨季了，排水口都是积攒了一冬的树枝和垃圾，没想到刚反应完情况就给解决了，这两天下雨都没有积水，真好。”

有居民反映，自家居住在展览路街道环科院小区，排雨水的排水管道里面全是杂乱的树枝和垃圾，希望有人来疏通一下。

△ 雨篦清理前后

街道城管科赶到现场查看排雨水的排水管道，随后协调环卫工人到现场将雨篦下的树叶垃圾清扫干净，并将环科院整个小区中所有的雨篦子都统一进行了清理，为即将到来的雨季做好准备。

电梯故障影响出行

迅速维修解决烦恼

“这电梯坏了特别影响出行，我们这些老年人没了电梯都不敢下楼，就怕上不去楼，现在修好了又能出门遛弯了。”

有居民反映月坛北小街有栋居民楼里的电梯坏了，无人管理，特别影响出行，希望尽快维修。

△ 电梯修理中

街道平安建设办赶到月坛北小街现场核查，发现楼内电梯共涉及两个产权单位。经过街道平安建设办、社区与产权单位物业的沟通协调后，最终决定由两家单位共同出资维修，使电梯恢复正常运行，保障居民的出行和安全。

树木遮挡易碰车

及时修剪保安全

“之前坐车经过这里的时候，老有树枝哗哗的挂蹭大巴车，特别害怕出事故，现在树枝给修剪过了，心里也踏实多了。”

有市民反映西直门凯德茂西侧由南向北方向的第一个红绿灯处，高粱桥上有棵树的树杈太低，会刮擦来往的车辆，希望帮助修剪树枝。

由于西直门凯德茂西侧由南向北方向的位置位于海淀和西城的交界处，西城绿化台账并无此处树木。为了避免树枝剐蹭，保障过往车辆行驶安全，街道领导协调绿化队主动修剪了此处树木，完成了修剪工作，并及时清运了修理下来的树枝，有效消除了来往车辆间的安全隐患。

协调解决拆违

消除安全隐患

有居民反映百万庄卯区北侧有违建，年代久远，存在消防安全隐患。

△ 打包封箱

在准备拆除工作中，违建所属居民表示该处存放的物品对其有重要意义，不能随意处置。街道执法队现场协调公证处在拆除前全程参与现场物品装箱封存，共封箱13个。

△ 违建拆除前后

随后，在街道执法队与居民普及相关法律法规，告知其违章搭建造成的危害及安全隐患的沟通下，居民同意拆除违建并签署助拆协议。最终，街道将这处9.35平米的违建依照法规进行了拆除，消除了安全隐患。

“接诉即办”是服务群众的重要载体，展览路街道将进一步贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，聚焦“七有”要求和“五性”需求，真正做到群众的操心事、烦心事、揪心事，有人办、马上办、能办好，全力提高居民的获得感、安全感、幸福感。