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河南经济报 记者 刘海林 通讯员 王静

善举虽小，汇涓流而成江海。文峰区城管局队员在平凡的岗位上恪尽职守，以服务群众为己任，用自己的实际行动让微光成炬，解决群众烦心事，增强人民幸福感。　　

4月17日，城管队员在日常巡查至北大街钟楼附近遇到一位在校大学生进行求助，哭诉前几日在辖区一家店内消费时被多收取费用的问题，考虑当时只身在外上学的缘故，无奈支付费用。　　

城管队员在经过二十分钟的耐心沟通及调解下，店家解释中间存在误解并当场同意退还大学生支付费用，双方达成和解。

想群众之所想、急群众之所急，文峰区城管局积极为广大市民提供力所能及的帮助，用行动服务人民群众。